Kontaktiere unseren Kundenservice so schnell wie möglich und nenne deine Bestellnummer. Wir prüfen anschließend, ob deine Bestellung noch storniert werden kann.

Wurde die Bestellung bereits verpackt oder versendet, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich. In diesem Fall kannst du nach Erhalt der Ware von deinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen.

Solange deine Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, prüfen wir gerne, ob eine Änderung möglich ist. Kontaktiere unseren Kundenservice deshalb so schnell wie möglich und nenne deine Bestellnummer sowie die gewünschte Änderung.

Sobald wir deine Bestellung verpackt oder an den Versanddienstleister übergeben haben, können Artikel, Mengen oder Lieferadressen in der Regel nicht mehr angepasst werden. Einen Anspruch auf eine nachträgliche Änderung können wir nicht garantieren.

Nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung an die im Checkout angegebene E-Mail-Adresse. Diese E-Mail bestätigt zunächst, dass deine Bestellung bei uns eingegangen ist.

Bitte kontrolliere die aufgeführten Artikel, deine Lieferadresse und die gewählte Zahlungsart. Falls du keine E-Mail erhältst, überprüfe auch deinen Spam- oder Werbeordner.

Der Kaufvertrag kommt entsprechend unseren AGB durch unsere ausdrückliche Annahme oder durch die Lieferung der bestellten Ware zustande.

Mit dem Abo bekommst du deine Tintenpatronen automatisch nach Hause – im Lieferintervall, das du selbst auswählst. Auf jede Abo-Lieferung sparst du 10 % gegenüber dem Einzelkauf.

Das Abo hat keine Mindestlaufzeit und ist jederzeit kündbar.

1. Öffne die Produktseite der Tintenpatronen.
2. Wähle bei „Kaufoption“ den Punkt „Im Abo – 10 % sparen“.
3. Wähle dein Lieferintervall aus und lege den Artikel in den Warenkorb.
4. Schließe die Bestellung wie gewohnt an der Kasse ab.

Die erste Lieferung verschicken wir direkt nach deiner Bestellung, alle weiteren automatisch im gewählten Intervall. Für die Verwaltung deines Abos nutzt du dein Kundenkonto mit der E-Mail-Adresse aus deiner Bestellung.

Du zahlst den Abo-Preis (10 % günstiger als der Einzelpreis) zuzüglich der Versandkosten je Lieferung laut unseren Versandbedingungen. Weitere Kosten oder Gebühren fallen nicht an.

Die Abrechnung erfolgt automatisch zu jeder Lieferung über die Zahlungsart, die du bei der ersten Bestellung hinterlegt hast. Nicht jede Zahlungsart ist für Abos möglich – an der Kasse siehst du, welche verfügbar sind.

Ja. In deinem Kundenkonto findest du unter „Abonnements“ alle Optionen:

• einzelne Lieferungen überspringen
• das Abo pausieren und später fortsetzen
• Lieferadresse oder Zahlungsart ändern

Änderungen gelten für alle Lieferungen, die noch nicht abgerechnet wurden.

Du kannst dein Abo jederzeit kündigen – ohne Mindestlaufzeit und ohne Kündigungsfrist:

• in deinem Kundenkonto unter „Abonnements“ → „Abonnement kündigen“, oder
• per E-Mail an service@mcneill.de (bitte mit Bestellnummer und E-Mail-Adresse).

Die Kündigung gilt für alle Lieferungen, die zu diesem Zeitpunkt noch nicht abgerechnet wurden. Du erhältst von uns eine Bestätigung per E-Mail.

Ja. Auch beim Abo gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Frist beginnt mit Erhalt der ersten Lieferung. Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung und in unseren AGB.

Ist ein Abo-Artikel zum Liefertermin nicht verfügbar, informieren wir dich. Abgerechnet wird erst, wenn wir die Lieferung verschicken können – alternativ kannst du die Lieferung überspringen oder das Abo kündigen.

Kann eine Zahlung nicht durchgeführt werden, bekommst du eine E-Mail von uns. Bitte aktualisiere dann deine Zahlungsart im Kundenkonto. Bis die Zahlung erfolgreich ist, stellen wir die Lieferung zurück.